Mobil Kanalını En İyi Hale Getirmek İçin 11 Zorunluluk

Mobil Kanalını En İyi Hale Getirmek İçin 11 Zorunluluk

Müşterileriniz mobil kullanıyor mu? Kategorik olarak, evet. Bain ve Company’den yapılan yeni bir araştırmaya göre, insanların telefonlarıyla saatte 13 kez etkileşimde bulunduklarını gösterdi. Mobil cihazlarımız, konuşma, öğrenme ve gittikçe artan bir şekilde alışveriş yapmanın ayrılmaz bir parçası haline geldi.

Markaların birçoğu, mobil uygulamaların müşteri deneyiminde oynadığı rolü halen küçümsüyor ya da yanlış anlıyor.

Burada, sitelerimizdeki alışveriş yolculuğunun herhangi bir noktasında, cihazlar arasında tam olarak optimize edildiğini ve mantıklı olmasını sağlamak için başvurduğumuz esas zorunluluklardan 11’ini okuyacaksınız…

Yolculuğun haritasını çıkar – Ekipteki herkesin yolculuğa ilişkin net bir vizyona sahip olduğundan emin olmak için, ilk zorunluluk, müşterilerinizin kullandıkları çeşitli yolculukları, önceden oluşturduğunuz faydalı kişileri kullanarak haritalamak olmalıdır.
“Küçük […]

Read more »